Spletno mesto Febris deluje kot informativni portal in vodnik po svetu zdravja in prehranskih dopolnil. Pomembno je poudariti, da Febris neposredno ne prodaja, ne skladišči in ne pošilja nobenih izdelkov, ki so predstavljeni na naši spletni strani.
Dostava izdelkov
Ker so vsi izdelki, omenjeni na našem portalu, na voljo prek partnerskih mrež ali neposredno od proizvajalcev, so za dostavo odgovorni izključno uradni prodajalci. Ob nakupu izdelka prek povezave na naši strani se naročilo obdela na spletni strani trgovca, kjer veljajo njihovi pogoji dostave.
- Časi dostave se lahko razlikujejo glede na lokacijo prodajalca in izbrano kurirsko službo.
- Stroški pošiljanja so določeni s strani prodajalca in so vidni pred potrditvijo naročila.
- Vsa vprašanja glede statusa vašega paketa morate nasloviti neposredno na službo za pomoč strankam prodajalca, pri katerem ste opravili nakup.
Vračila in reklamacije
Vse postopke v zvezi z vračili blaga, odstopom od pogodbe ali reklamacijami zaradi poškodovanih izdelkov upravlja prodajalec oziroma proizvajalec izdelka. Febris nima vpogleda v vaše naročilo in ne more obdelati zahtevkov za vračilo kupnine.
- Če želite izdelek vrniti, prosimo, sledite navodilom, ki so navedena v politiki vračil na uradni spletni strani prodajalca.
- Običajno je vračilo možno v zakonsko določenem roku, ki ga določa zakonodaja države prodajalca.
- Priporočamo, da ob prejemu pošiljke shranite vso dokumentacijo in embalažo, ki bi jo morda potrebovali za postopek vračila.
Odgovornost
Febris ne prevzema odgovornosti za morebitne zamude pri dostavi, izgubo paketov ali spore med kupcem in prodajalcem. Naša vloga je izključno izobraževalne in informativne narave, s ciljem, da vam pomagamo najti najboljše rešitve za vaše dobro počutje.
Kontakt
Če imate splošna vprašanja o delovanju našega portala, nas lahko kontaktirate na e-poštni naslov: contact@febris.si. Za vprašanja o konkretnih naročilih pa se prosimo obrnite neposredno na ponudnika izdelka.